Política de Privacidade

Última atualização: 28 de fevereiro de 2025

Bem-vindo à Política de Privacidade da W-API! Nós, da W-API valorizamos a privacidade dos nossos usuários e estamos comprometidos em proteger as informações que você compartilha conosco ao utilizar nossa API para integração com o WhatsApp. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, além de esclarecer seus direitos em relação a essas informações.

Ao utilizar os serviços da W-API, você concorda com os termos descritos nesta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco no WhatsApp +55 99 9224-9708.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1 Dados Fornecidos por Você

  • Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações fornecidas ao criar uma conta ou contratar nossos serviços.
  • Dados de Configuração: Informações relacionadas à integração da API, como números de telefone associados ao WhatsApp e chaves de autenticação.

1.2 Dados de Terceiros

  • Mensagens e Conteúdo: A W-API pode processar mensagens enviadas ou recebidas por meio da integração com o WhatsApp, mas não armazena o conteúdo dessas mensagens, salvo quando necessário para fins técnicos ou por exigência legal.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são usados para:

  • Fornecer e Melhorar o Serviço: Garantir o funcionamento da API, processar solicitações e oferecer suporte técnico.
  • Personalização: Adaptar a experiência de uso às suas necessidades específicas.
  • Segurança: Proteger nossa plataforma contra uso indevido, fraudes ou violações.
  • Comunicação: Enviar notificações sobre atualizações, alertas de segurança ou informações relacionadas ao serviço.
  • Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

  • Com Prestadores de Serviço: Parceiros que nos auxiliam na operação da W-API (como serviços de hospedagem ou análise de dados), sob contratos que exigem proteção adequada dos dados.
  • Por Exigência Legal: Quando solicitado por autoridades competentes ou para cumprir obrigações legais.

4. Armazenamento e Segurança

    • Medidas de Segurança: Utilizamos criptografia, firewalls e outras tecnologias para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
    • Período de Retenção: Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Seus Direitos

Você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
  • Correção: Pedir a correção de informações incorretas ou incompletas.
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los.
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado, quando aplicável.
  • Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de dados, se aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco no WhatsApp +55 99 9224-9708.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de um aviso no site. A versão mais recente estará sempre disponível em https://w-api.app/politica-de-privacidade.